Compre un televisor hace dos meses, ya lo han reparado dos veces, lo cambiaron y volvió a salir dañado y ahora debo esperar 8 días que un científico determine porque esta dañado el TV que yo nunca toque. Les estoy solicitando la devolución del dinero como lo indica el estatuto del consumidor en Colombia y me están poniendo trabas. El servicio al cliente es ignorante y prepotente.
Vendo: 2 Smartv samsung, 1 laptop samsung series 9, 1 nevera de dos puertas samsung, un equipo de sonido samsung, 2 monitores samsung de 22″, 1 galaxy note II, 1 camara de fotos de 10.1 mp samsung, 1 lavadora de 30 lbs con secadora samsung.
Han perdido a su mas fiel cliente en el mundo.
Todos los equipos pueden fallar y dañarse. Ya me paso con la nevera y con el computador. En esa ocasión el servicio me resolvió el problema, la diferencia es que ahora el servicio al cliente no funciono. No soporto que me digan “llame en 3 días a ver”. Eso pasaba en entidades publicas del siglo pasado.
Les aconsejo evitar esta marca, me pueden escribir y los invito a mi casa para que vean todos estos equipos de esa marca que ya no comprare mas.
Los equipos tecnologicos todos son iguales por dentro y por fuera. Lo que los hace diferente son las personas que respaldan el servicio y funcionamiento correcto de esas maquinas.
RSS - Posts
COMENTARIOS